Lange Zeit habe ich die Begriffe effizient und effektiv relativ beliebig und austauschbar verwendet. Beide Wörter drückten für mich aus, dass etwas ohne Verschwendung geschieht. Zwar haben beide einen positiven Unterton und werden gerne im Zusammenhang mit Arbeit und Zielerreichung verwendet. Bei genauerer Betrachtung gibt es jedoch einen großen und ausgesprochen wichtigen Unterschied.
“Efficiency is doing things right. Effectiveness is doing the right things.”
– Peter Drucker
Effizient ist mit Vorsicht zu genießen. Es drückt aus, bestimmte Dinge auf eine wirtschaftliche und sparsame Art und Weise zu tun. Es ist der rationelle Umgang mit knappen Ressourcen. Meistens ist der Blickwinkel jedoch sehr eng und hat bestimmte Tätigkeiten im Blick. Ob diese Taten wirklich notwendig und hilfreich zur Zielerreichung sind, ist nicht immer offensichtlich. So kann man herrlich effizient eine E-Mail nach der anderen schreiben und äußerst effizient Telefonate führen und effizient Todo-Listen pflegen und abarbeiten, mit etwas Abstand betrachtet aber seinem Ziel wenig oder sogar gar nicht näher kommen.
Effektiv hat eine klare Aussage: Job erfüllt! Es ist laut Definition das Verhältnis von erreichtem Ziel zu definiertem Ziel. Hat man etwas effektiv gemacht, wurde das Ziel erreicht. Hier bleibt nur der betriebene Aufwand im Unklaren. Man kann ein Ziel effektiv erreichen und dabei viele Ressourcen verschwenden. Viel hilft eben oftmals viel. Umgekehrt kann ein Ziel jedoch auch sehr effektiv mit effizienten Methoden oder gar Glück erreicht worden sein.
Mit einer Handlung effektiv zu sein und das auf eine effiziente Art und Weise, ist der Königsweg. Im Zweifel, würde ich empfehlen auf Effektivität zu achten und Effizienz mit Vorsicht zu genießen. Zweifels ohne werden wir in vielen Bereichen immer effizienter aber ob das auch effektiv ist, bezogen auf die gesetzten Ziele, steht auf einem anderen Blatt.
Bildquelle: Filmszene aus Indiana Jones „Raiders of the Lost Ark“ © 1981 Lucasfilm Ltd.
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